5月,2022年,北京房山区,韵达快递,因聚集性疫情,暂停运营的消息,牵动了众多市民的心,也牵动了电商用户的心。这次事件,不仅直接影响快递收寄,更暴露出物流行业,在疫情防控中的脆弱环节。
疫情发生与停运情况
2022年5月,韵达快递分中心处于北京房山区长阳镇,这儿发生了聚集性疫情。依据北京市卫生健康委员会公布的数据,截至5月17日下午3点,该分中心累计报告确诊病例45例,其中在5月16日到17日这一天内就新增关联病例16例。
疫情出现之后,房山区负责疫情防控的相关部门敏捷快速地采取了行动,韵达快递长阳分中心马上被要求停止全部的运营活动,所有的工作人员被归入管控范围之内,这样做的目的竟是为了完全切断病毒借助快递网络进行传播的潜在链条,以此保障周边社区里居民们的安全。
官方采取的防控措施
北京市疾控中心组织专业力量了 ,对每一例确诊病例活动轨迹进行详细复盘分析。房山区疾控中心也组织专业力量了 ,对每一例确诊病例活动轨迹进行详细复盘分析。流调人员重点排查快递分中心内部操作流程了 ,流调人员重点排查快递分中心人员接触情况了 ,流调人员重点排查快递分中心相关风险点位了 ,从而确保不漏过任何潜在传播环节。
按照“即判即管、应隔尽隔”的规则,全部确诊病例的紧密接触者和次紧密接触人员都被快速转运到集中隔离地点,分中心所在区域以及周边环境进行了好多轮专业消杀,与此同时,房山区将核酸检测范围进行了扩大,对周边几个社区的居民开展了好多轮检查。
对北京居民的影响
该次停运对房山以及北京局部区域的快递服务造成了直接影响,众多经由韵达寄递的包裹出现了滞留情况,不光电商卖家,就连消费者也都体会到了不便,尤其在一些生鲜产品、医疗用品以及重要文件方面出现延迟送达现象,进而引发出用户的焦虑。
民众们除了在意快递传递的及时性,还更加忧虑病毒有没有通过包裹表面进行传播的可能性。北京市疾病控制专家多次于新闻发布会上做出澄清,在常温度状况下,病毒于物体外层存活的时长处于有限的状态,借助快递传播病毒的风险是极低的。可是公众的这种担忧状况依旧存在着,此状况使人们更加着重关心收取快递期间的个人防护事宜。
行业春节运营政策对比
这次疫情导致的停运,和那家因春节而进行的服务安排,性质乃不一样的。早在二零二一年十二月之时,诸如中通、韵达、极兔、申通等好些公司,就已然宣告二零二二年春节期间会“不打烊”。它们给出承诺,在一月三十日也就是腊月二十八那天,直至二月四日即正月初四那段期间内,会提供常态模样的服务。
然而春节那种“不打烊”情况主要是针对并非疫情存在之地的区域,各个公司所发出的通知里面作出了明确的表示,涉及疫情的这个区域和比较偏远的地区所提供的服务会依照当地防控方面的政策去做出调整,这跟5月的时候因为突然出现疫情从而导致的那种具有强制性以及是区域性的停运其实有着本质上的区别,前面所说的那种情况是企业主动去给大家提供的节日期间的服务,后面所说的那种情况则是应对公共卫生方面事件的一种被动采取的措施。
其他地区快递运营参考
其他省份也出现了相类似的情形,比如说在2022年4月的时候,山西省邮政管理局下达了紧急通知,要求该省快递行业所有从业人员马上开展全员核酸检测 ,省内全部涉及疫情的场所的快递服务立刻停止运营 ,并非涉及疫情的地区虽得以保持正常运营 ,然而派送时效大多出现了延迟情况。
这些案例显示出,一旦有某地出现了疫情,那当地的快递网点极有可能面临着暂停运营的那种风险了。而恢复运营的时间并没有统一的标准,它完全是取决于疫情有没有得到有效的控制,以及当地防控指挥部所发布的解封通知的。消费者需要针对此有着合理的心理预期。
如何获取准确物流信息
于疫情这段时期之内,提议公众经由官方途径去查询那件所寄快递的状态。能够留意“国家邮政局”那类官网或者“快递100”这般的平台,该等平台将会汇总各个大公司的具体运营公告。径直拨打各个快递品的官方客服电话何尝又可不是一项较为可靠的方式呢。
商家方面,要在店铺首页清晰公示受啥影响发货区域以及预计延迟时间。然后消费者网购下单之前,最好主动跟客服确认当下能不能正常发货还有使用啥快递品。此外要保留好购物凭证,以便在出现纠纷的时候去维权。
此趟韵达快递鉴于疫情停工的事情,有无变更您往后挑选快递公司或者接收包裹之际的习性?欢迎于评论区讲述您的想法与阅历,要是觉着此文具助益,请点赞并传予更多友人。


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