2022年春节此前,好多网购的人最为关心的情况是快递会不会停止运营,还有寄件的费用是不是会提高。跟着好些主流公司宣称“春节不停业”,答案已然清晰,不过具体的服务以及资费的详细情况仍旧需要消费者去留意。
主流公司春节安排
2021年12月接近尾声时,中通发布了公告,韵达也发布了公告,申通同样发布了公告,极兔速递也紧接着发布了公告,它们宣称2022年全年都不会休息,在春节期间会正常开展运营工作。它们把1月30日即腊月二十八到2月4日也就是正月初四这段日子定义成“春节无休服务”期,在这个期间会提供收派方面的服务。这表明春节期间网购以及寄件的基本需求能够得到保障,打破了过去春节时快递全都歇业的传统。
但是,讲的“春节无休”并不表明全部网点、全部线路都维持完全一样的运营水平,这些公司也清晰说明,在疫情区域以及偏远地区,服务有可能会作出调整,所以,消费者在春节期间寄递物品,特别是发往偏远地区之际,最好预先咨询当地网点来确认服务状态。
服务范围与时效变化
即便有多家公司宣称服务不会间断,然而服务的范围事实上是有所收紧变窄的。在公告之中普遍都是把疫情存在的区域以及偏远的地区排除在常态服务承诺范围以外,当作不在服务范围之内的。比如说,在那个时候西藏、甘肃、青海等地其中的部分偏远区域,在春节之际快递的揽收及派送有可能暂停或者有极大的延迟情况发生。
时效方面,就算是日常正常运营的区域,因春节期间运营人力有所减少、干线运输班次进行调整等诸多因素,快件送达速度通常会相较平时变得更慢。从腊月二十八开始一直到正月初四这段时间,一件同城快递或许也会比平日需要多付出一到两天的运输时间,消费者得为此预留更为漫长的等待期。
春节期间资费调整
春节期间,快递费上涨成普遍现象,主要快递公司为支付给留守员工节日加班工资以及额外运营成本,会收取一定资源调节费,如2022年春节期间,部分公司对寄往部分区域的快件,每单加收几元到十元不等的费用。
这笔费用,通常并不会在普通电商包邮订单之中,直接向消费者去收取,而是由电商平台或者商家,跟快递公司做结算。然而,对于个人散件寄递而言,当消费者在网点,或者通过快递员下单的时候,会显著感觉到价格,比平常的时候要高。建议个人寄件之时事先询价,并思索是否选定邮政EMS等价格相对稳定的渠道。
疫情地区的特殊状况
全国范围内的快递政策,遭受局部疫情的重大影响,以山西省作为例子来说,在2022年4月的时候,省邮政管理局下达通知,要求涉疫场所的快递立即停止运营,全省的快递员都要进行全员核酸检测,这就意味着,在疫情发生的具体街道、小区,快递服务会暂停。
在并非涉及疫情的其他区域当中,尽管快递网络维持着运转状态,然而因为防疫检查以及人员活动受到限制等诸多缘由,派送时效会呈现出显著的延迟情况。疫情所在地区的快递恢复不存在固定的时间表,此完全取决于当地的疫情在何时能够获得有效的控制,风险等级又在何时实现下调。
节后服务恢复常态
在全国的多数地区,快递服务于农历正月初五前后,开始慢慢地一步一步恢复到正常状态。网点的工作人员陆陆续续地返回工作岗位,干线运输的班次有所增多。直至正月初八左右,主要快递网络的服务能力以及时效基本上恢复至节前的水准。
在春节期间,存在一些地理位置偏远的地方停止了服务,同样,还有一些区域因为受到疫情的影响而处于停运状态,然而,这些地区恢复服务的时间可要比其他地方晚好多。这些地方服务的重新启动,得等着总部遵照人员返回到岗位的情形以及当地疫情防控政策的变动来进行统一的规划,消费者必须留意各个快递公司发布的官方通告。
消费者注意事项
消费者若在春节期间有寄收快递的需求,那就应当提前做好规划,对于那些重要或者急用的物品,要尽量防止在春节高峰阶段寄递,或者去选中明确作出服务承诺的邮政、顺丰、京东等直营体系的快递,在下单之前,最好是借助官方客服或者本地网点电话来确认当下是否能够提供收派服务。
身为网购消费者,于下单之前能够跟商家确定发货快递以及预估的送达时间,弄明白是否受到春节服务调整的影响。与此同时,对派送时效怀有合理预期,给快递员更多理解与包容。
于此新春佳节之际,您可有至关重要的包裹亟待寄送?您可曾现身于春节时段遭遇过快递延迟亦或是未能送达的状况?热忱欢迎于评论区域分享您的过往经历以及独到看法,要是觉着本文颇具实用价值,烦请予以点赞并转授给更多的友人。


